Rujukan Laman

Rangka undang-undang untuk akaun anda

Roda Hidup, Alam dan Memancing Arkad tersedia dalam lobi yang sama dengan terma akaun, notis privasi dan peraturan akses yang anda boleh semak sebelum membuka akaun; akses hanya…

Terma akaunNotis privasiKuki pelayarAkses wilayahRekod bayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
maricuci88 Rangka undang-undang untuk akaun anda
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hal undang-undang

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, rekod bayaran atau hak akses, hubungi kami melalui saluran yang dikaitkan dengan akaun anda. Sertakan nama akaun, masa transaksi, kaedah bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan ringkasan isu. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui mesej, dan kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar rekod.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma, status pengesahan atau pertikaian rekod. Pasukan kami boleh melihat sejarah mesej berkaitan tanpa meminta kata laluan penuh daripada anda.

E-mel pematuhan

Hantar e-mel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan bertulis tentang terma. Sertakan nombor rujukan akaun dan elakkan menghantar imej kad pengenalan tanpa diminta.

Borang permintaan

Borang permintaan membantu kami mengasingkan isu privasi, kuki, bayaran dan akses wilayah. Pilih kategori yang tepat supaya semakan undang-undang dalaman boleh dibuat tanpa pertukaran mesej yang berulang.

PENGENDALIAN DATA

Privasi, kuki dan rekod akaun

Kami mengendalikan data akaun untuk membuka akses, menyemak transaksi, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab permintaan anda. Kuki digunakan untuk sesi pelayar, pilihan bahasa dan perlindungan terhadap akses yang tidak biasa.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, log masuk dan status pengesahan untuk mengurus akses. Data ini digunakan bagi semakan identiti, pemulihan akaun dan komunikasi berkaitan terma.

Kuki sesi

Kuki membantu pelayar mengenali sesi anda, pilihan bahasa dan peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengosongkan kuki, tetapi log masuk semula atau semakan keselamatan tambahan mungkin diperlukan.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu. Jika corak akses kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan saluran. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian dan memadankan permintaan pengeluaran wang.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk perkhidmatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkait data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau data hubungan jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti padanan sebelum perubahan dibuat pada akaun atau rekod bayaran.

Soalan undang-undang yang sering ditanya

Bahagian ini menjawab isu undang-undang yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda menyemak rekod sedia ada. Jawapan di bawah menerangkan akses wilayah, data peribadi, kuki, bayaran, pembetulan rekod dan saluran hubungan. Jika jawapan tidak menyelesaikan keadaan anda, hubungi kami dengan butiran akaun supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan akaun dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak dibenarkan, beberapa ciri boleh disekat atau tidak dipaparkan.

Rekod akaun boleh merangkumi nama akaun, butiran hubungan, log masuk, peranti, transaksi dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk operasi akaun, semakan keselamatan dan pematuhan terma.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel atau borang permintaan. Nyatakan rekod yang salah, berikan rujukan berkaitan, dan sediakan bukti padanan jika perubahan melibatkan nama atau saluran bayaran.

Rekod bayaran diperlukan untuk memadankan tambah wang, pengeluaran wang, pertikaian dan semakan saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyimpan butiran yang berkaitan sahaja.

Ya, anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Selepas itu, anda mungkin perlu log masuk semula, memilih bahasa semula atau melalui semakan peranti sebelum akaun dibuka.

Permintaan anda dilihat oleh pasukan yang perlu mengurus isu tersebut, seperti sokongan akaun, semakan bayaran atau pematuhan dalaman. Akses kepada rekod dihadkan mengikut peranan kerja.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, saluran bayaran atau keperluan undang-undang berubah. Kami akan memaparkan versi terkini di halaman ini untuk rujukan anda.

Halaman Berkaitan

Hutan Buluh Omaha Soalan Lazim Daftar